Volg de onderstaande stappen:

• Kijk bij de statusmeldingen
• Controleer de status van de usenet dienst op de status pagina.
• Het kan zijn dat de login-gegevens gewijzigd zijn na uw laatste betaling.  Misschien is uw serveradres veranderd.  Vul het wachtwoord handmatig in (LET OP: het wachtwoord is hoofdlettergevoelig). Controleer uw accountgegevens hier.
• Als er geen problemen zijn met de Eweka-server, dan kunnen wij u helaas niet verder helpen.  Neem in dat geval eventueel contact op met uw internetprovider.