Vous ne pouvez probablement pas établir de connexion, car les détails de connexion ont été saisis de manière incorrecte dans votre logiciel.

L'erreur la plus courante est un mot de passe mal saisi. La meilleure façon d'entrer le mot de passe est de le saisir manuellement, car les caractères masqués et les espaces sont souvent copiés avec le mot de passe lors de l'utilisation du copier-coller. N'utilisez pas d'espaces et faites attention aux lettres majuscules. Le mot de passe est sensible à la casse.

Lorsque votre compte a été inactif, vous recevrez une nouvelle adresse de serveur lors d'un paiement. Avez-vous déjà modifié les paramètres du serveur dans votre client de news ? Vous pouvez vérifier les détails de votre compte dans My Eweka.

Avez-vous suffisamment de crédit sur votre compte ? Vous pouvez vérifier cela dans My Eweka.

Parfois, il est utile de fermer brièvement le client de nouvelles après la mise à jour de la configuration et de redémarrer l'application.

Peut-être que le serveur DNS de votre fournisseur d'accès Internet ne fonctionne temporairement pas correctement. Vérifiez si les paramètres du serveur DNS sur votre ordinateur sont corrects et correspondent aux détails de votre fournisseur d'accès Internet. Afin de corriger le problème DNS, vous pouvez entrer l'adresse IP du serveur dans la ligne d'adresse du serveur. Voir l'état du service pour l'adresse IP correcte.

REMARQUE : L'adresse IP d'un serveur peut changer au fil du temps. Cela peut potentiellement vous causer des problèmes.

Vous devrez peut-être supprimer et réinstaller le client de nouvelles.